Privacybeleid

Informatie die wij verzamelen

Om u een veilige en persoonlijke speelervaring te kunnen bieden, verzamelen we verschillende soorten gegevens. Wanneer u een account aanmaakt, vragen we om basisinformatie zoals uw naam, geboortedatum, e-mailadres, woonadres en telefoonnummer. Voor het voldoen aan wettelijke verplichtingen rond identiteitsverificatie en verantwoord gokken kunnen we ook documenten opvragen zoals een identiteitsbewijs of bewijs van adres.

Daarnaast verzamelen we automatisch gegenereerde technische gegevens. Hierbij kunt u denken aan uw IP-adres, het type apparaat en besturingssysteem dat u gebruikt, browserinstellingen, bezochte pagina’s en hoe lang u op bepaalde onderdelen van de website verblijft. Deze informatie helpt ons de dienst te verbeteren en misbruik te voorkomen.

Hoe wij uw informatie gebruiken

De verzamelde gegevens worden gebruikt om uw account te beheren, stortingen en opnames te verwerken, klantenservice te leveren en de integriteit van onze spellen te waarborgen. We gebruiken uw informatie ook om te voldoen aan wettelijke eisen, fraude en witwassen tegen te gaan en om de veiligheid van ons platform te handhaven.

Alleen wanneer u hier expliciet toestemming voor heeft gegeven, kunnen we uw contactgegevens gebruiken om u op de hoogte te stellen van relevante bonussen, promoties en nieuwe spelmogelijkheden. U kunt deze toestemming altijd intrekken via uw accountinstellingen of door contact met ons op te nemen.

Delen van gegevens

Uw persoonlijke gegevens worden nooit verkocht aan derden. We delen informatie uitsluitend met zorgvuldig geselecteerde dienstverleners die ons helpen bij de uitvoering van onze diensten. Dit betreft onder meer payment providers voor het verwerken van transacties, hosting- en beveiligingsbedrijven, en partijen die ons ondersteunen bij analyse en klantverificatie.

In bepaalde gevallen zijn we wettelijk verplicht gegevens te delen met toezichthoudende instanties, de Kansspelautoriteit of andere overheidsorganen. Dit gebeurt alleen wanneer dit strikt noodzakelijk is en binnen de grenzen van de wet.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de functionaliteit te waarborgen en het gebruiksgemak te vergroten. Essentiële cookies zijn nodig om in te loggen, uw sessie te behouden en basisinstellingen op te slaan. Andere cookies helpen ons inzicht te krijgen in het bezoekersgedrag zodat we de website kunnen optimaliseren.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiemelding of via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies invloed kan hebben op de werking van de website en sommige functies beperkt kan maken.

Beveiliging van uw gegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Alle gevoelige informatie wordt versleuteld verzonden via SSL-technologie en opgeslagen op beveiligde servers met beperkte toegangsrechten.

Hoewel we voortdurend werken aan het versterken van onze beveiliging, is geen enkel systeem volledig waterdicht. We moedigen onze gebruikers dan ook aan om sterke, unieke wachtwoorden te gebruiken en deze vertrouwelijk te houden.

Uw rechten

Conform de geldende privacywetgeving heeft u het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen of de verwerking ervan te beperken. U kunt ook bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking of vragen om een kopie van de gegevens die wij over u bewaren.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u een verzoek indienen via de klantenservice. We zullen uw verzoek zorgvuldig beoordelen en binnen de wettelijke termijn reageren. In sommige gevallen kunnen we om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te bevestigen.

Bewaartermijn

We bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zoals wettelijk vereist. Zodra de bewaartermijn is verstreken, worden de gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Wijzigingen in dit beleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om veranderingen in onze werkwijze of in de wetgeving weer te geven. De meest recente versie is altijd op deze pagina te vinden. We raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen zodat u op de hoogte blijft van eventuele aanpassingen.

Voor vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, staat ons klantenserviceteam graag voor u klaar.